Politica de Reembolso

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Última atualização em 15/10/2021 – financeiro@rootmasters.com.br




Seja bem-vindo(a)!

Neste documento informamos a nossos usuários, visitantes, clientes e alunos sobre as regras de cancelamento e reembolso da plataforma, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Ao utilizar qualquer um de nossos serviços, seja de forma paga ou gratuita, você declara que leu, está ciente e concorda com todas as nossas Políticas de Reembolso, abaixo descritas.



Garantia de Satisfação:

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias corridos, a partir da data de aquisição de um curso. Isso quer dizer que: se dentro de 7 dias corridos, você não gostar da metodologia dos conteúdos e ter acessado menos de 30% (trinta porcento) do curso, você pode solicitar um reembolso integral, sem perguntas, sem justificativas, sem constrangimentos e sem burocracias.

Para iniciar o processo de cancelamento, basta gerar um Ticket de Suporte na página do aluno.

Caso o aluno esteja dentro dos parâmetros definidos após a verificação de acesso e downloads, o acesso ao curso será finalizado e o valor do pedido será integralmente devolvido.

NOTA: Os 7 (sete) dias de garantia de arrependimento do CDC não se aplicam para serviço de streaming, como é o caso dos nossos cursos. Sendo assim, a garantia oferecida aqui é um termo particular oferecido como compromisso de qualidade e entrega;


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CNPJ: 10.000.000/0001-00